逆風(fēng)而上  向陽而生——訪河北省保定市中畫美凱印刷有限公司董事長郝吉庫

“遵章守紀(jì)，目標(biāo)管理；安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一；目標(biāo)生產(chǎn)，時間爭取；節(jié)能降耗，產(chǎn)能效益；團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，開拓進(jìn)取；創(chuàng)新發(fā)展，自強(qiáng)不息”這 48 個字是中畫美凱所有員工每天走進(jìn)公司的第一節(jié)必修課，也映射了公司董事長郝吉庫 30 余年來帶領(lǐng)中畫美凱奮勇前行的心路歷程。

成立于 1991 年的中畫美凱，憑借著過硬的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從成立初期的幾十萬資產(chǎn)發(fā)展壯大成為擁有上千名員工且資產(chǎn)過億的企業(yè)，在出版領(lǐng)域享有美譽(yù)。但在董事長郝吉庫的眼中，中畫美凱還是一家發(fā)展中的企業(yè)，還面臨著許多與其他民營企業(yè)類似的生存問題。“唯有秉承不怕吃苦、勇于開拓的進(jìn)取精神，唯有抱著乘風(fēng)破浪、逆風(fēng)而上的勇氣和決心，才能越過重重考驗(yàn)，讓中畫美凱走向更大的成功，成為更強(qiáng)的企業(yè)。”他如是說道。

民營企業(yè)一直被視為行業(yè)發(fā)展的中堅力量，在他們的故事中寫滿了時代之機(jī)，行業(yè)之變，創(chuàng)業(yè)之艱，收獲之甜。作為民營企業(yè)的靈魂，民營企業(yè)家們一直備受關(guān)注，他們的每一個決定，每一次選擇，都影響著企業(yè)的興衰成敗。在印刷領(lǐng)域，河北省保定市中畫美凱印刷有限公司（簡稱“中畫美凱”）董事長郝吉庫就是民營企業(yè)家中具有代表性的一位，在他看來，“企業(yè)家”這個詞不僅代表著光榮與夢想，更承載著壓力與責(zé)任。“近幾年受到疫情的影響，我們也面臨著諸多發(fā)展難題，比如來自供應(yīng)鏈上下游的采購成本、運(yùn)輸成本加大問題，比如數(shù)字化水平提升問題，等等。”郝總對于問題從不避諱，同時表示，這個過程中一定有困惑、有迷茫，但更多的應(yīng)該是對未來的思考。

規(guī)范管理 守住企業(yè)發(fā)展的生命線

管理，始終是企業(yè)家們探討的主要話題之一，對于郝總來說也不例外，“在眾多的管理問題中，質(zhì)量管理一直被我們視為重中之重，因?yàn)橘|(zhì)量是印刷企業(yè)的生命線。”郝總說，“印刷企業(yè)的客戶是出版社，最終的客戶是讀者。對于印刷企業(yè)來說，每批印裝圖書的差錯率可能是萬分之一，甚至更低。但是，一旦有一本出現(xiàn)印裝質(zhì)量問題，對于終端讀者而言，差錯率就是百分之百。”因此公司成立以來，郝總無論多忙，都會親自嚴(yán)抓印刷質(zhì)量，通過制定質(zhì)量管理措施、印刷標(biāo)準(zhǔn)、考核機(jī)制等方式，讓中畫美凱的質(zhì)量管理水平不斷提升。

郝總表示，要提升企業(yè)的知名度，首先就要把印裝質(zhì)量放在第一位，更需要向規(guī)模要效益。中畫美凱2004—2005 年連續(xù)兩年添置了 20 臺印刷設(shè)備。2021年以來又添置了海德堡平臺八色設(shè)備、小森平臺八色設(shè)備、小森八色商業(yè)輪轉(zhuǎn)設(shè)備、馬天尼膠訂線進(jìn)口先進(jìn)印裝設(shè)備。“我們所有的設(shè)備都是第一時間投入生產(chǎn)，這主要得益于我們之前在人員管理上做的大量基礎(chǔ)工作。中畫美凱從來沒有因?yàn)槿藛T短缺耽誤生產(chǎn)，為了保證質(zhì)量安全、人員安全、設(shè)備安全，中畫美凱最初就將每臺設(shè)備配有兩名操作人員。”這種做法也促使中畫美凱進(jìn)入了快速發(fā)展的行列。

目前，中畫美凱印裝業(yè)務(wù)的日產(chǎn)能力達(dá) 10000 令紙。更重要的是，中畫美凱在質(zhì)量管理的路上，收獲了一批技術(shù)過硬的員工，而且都是老員工，團(tuán)隊穩(wěn)定，郝總稱他們是中畫美凱最寶貴的財富。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 打造企業(yè)的金字招牌

據(jù)郝總介紹，中畫美凱 1991 年成立之初只有十幾名員工，資產(chǎn)不到 30 萬元，而發(fā)展成為現(xiàn)如今總資產(chǎn)5 億元、員工上千人、年產(chǎn)值上億元的企業(yè)。這要?dú)w功于中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)的崛起，更離不開掌舵人郝吉庫對市場的準(zhǔn)確判斷和對企業(yè)的正確定位。“傳統(tǒng)印刷始終服務(wù)于出版行業(yè)，既然是服務(wù)角色，就要有正確的服務(wù)意識，我始終告訴我們的員工，對待客戶時要學(xué)會換位思考，急客戶之所急；遇到問題時要盡全力克服，不能有畏難情緒；行動起來要雷厲風(fēng)行，用最快的速度幫助客戶解決問題。”郝總堅信，合作的基礎(chǔ)是信任，只有真誠地為客戶排憂解難，才能獲得客戶信任，合作才是順理成章的。

郝總列舉了幾個他印象深刻的具體事例，闡述服務(wù)意識的重要性。2008 年 8 月，一家北京出版社的三位領(lǐng)導(dǎo)到中畫美凱求援，說有一批還有四天就需要完成的任務(wù)，因?yàn)樯婕肮に嚩啵枰藛T多，原承接單位無法按時完成，希望郝總能解燃眉之急。看對方情況確實(shí)十分緊急，郝總二話沒說就爽快地答應(yīng)了，“當(dāng)時我沒有想那么多，出版社既然在危急時刻找到我，就證明出版社相信我，就算工廠迫不得已要停產(chǎn)幾天，我也要幫助他們完成任務(wù)。”但僅憑公司現(xiàn)有人員根本無法完成，郝總隨即聯(lián)系了附近的學(xué)校等幾家聯(lián)誼單位，最后籌集了 2000 人，完成了 88 萬個產(chǎn)品的制作。平時需要幾百人半個月才能完成的工作，在郝總的幫助下，四天就順利完成了。正可謂患難見真情，通過這件事，中畫美凱與這家出版單位建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，成為了客戶最值得信賴的合作伙伴。

當(dāng)然，除了行俠仗義，郝總也遇到過幾乎所有印刷企業(yè)都會遇到的棘手的質(zhì)量問題。“印象最深的是，有一年我們承接了一家出版社教材的印刷業(yè)務(wù)，共計85 萬多冊，完工后突然有人發(fā)現(xiàn)，成品中有一本出現(xiàn)了質(zhì)量問題，扉頁透印。可這時，教材已經(jīng)全部打包完成，準(zhǔn)備第二天送走。”想起曾經(jīng)對出版社許下不會出現(xiàn)任何印刷問題的承諾，郝總當(dāng)即決定全部拆包，挨本檢查，并迅速聯(lián)系了各方資源調(diào)用人手，用了一個晚上就完成了全部印刷品的扉頁檢查，第二天按時裝車，保質(zhì)保量地將書籍順利運(yùn)送到了出版社。

正是基于這種自律的服務(wù)信條，中畫美凱打造出了自己的“金字招牌”，在華北印刷市場的影響力日漸攀升。目前，中畫美凱已與北京、天津、石家莊的60 多家出版社建立了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

深謀遠(yuǎn)慮 創(chuàng)印刷行業(yè)一流企業(yè)

正如大多數(shù)民營企業(yè)家一樣，郝總深感肩負(fù)的責(zé)任與使命。中畫美凱已經(jīng)不是當(dāng)初那個由十幾人組成的印刷小作坊，現(xiàn)在有上千名員工和上千個家庭對他抱有期待。“面對風(fēng)浪，我只能一往無前，沒有其他選擇。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，所以我給自己制定了下一個目標(biāo)：讓中畫美凱成為一流印刷企業(yè)。”郝總明確表達(dá)了他對一流企業(yè)的定位，“擁有一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)量、一流的服務(wù)，才能稱得上一流的企業(yè)。”為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，他已經(jīng)開始了內(nèi)部與外部的積極布局。

對內(nèi)，加速轉(zhuǎn)型升級的步伐。“我理解的轉(zhuǎn)型升級可以歸納為八個字：規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)。至于自動化、數(shù)字化都是轉(zhuǎn)型升級的手段。”郝總多年前就曾去日本考察智能制造，對于信息化、智能化有了初步認(rèn)知，下一步要考慮如何利用這些手段改善生產(chǎn)水平。

對外，實(shí)現(xiàn)印刷領(lǐng)域的多元化經(jīng)營。早在 2005 年，郝總就投資 2000 萬元成立了保定市凱圣蘭包裝彩印裝潢有限公司，主要生產(chǎn)瓦楞紙箱紙盒，目前為眾多奶制品知名品牌提供包裝產(chǎn)品。

“俗話說‘一招鮮，吃遍天’，對于一家企業(yè)來說也是一樣，如果能一直專注于某一特定技能的發(fā)展，就會取得令人矚目的成果。”郝總也曾嘗試跨行業(yè)發(fā)展，但結(jié)論是“樣樣行要受窮”，分散式的跨行業(yè)發(fā)展做大企業(yè)并不可取，凝聚資源合力向本行業(yè)深入轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，才能為企業(yè)做大做強(qiáng)探尋一條出路。“目前，中畫美凱旗下有兩家書刊印刷公司，兩家包裝彩印公司，今年 10 月份計劃開設(shè)第三家書刊印刷公司，把中畫美凱的功能進(jìn)行整合，現(xiàn)有印刷設(shè)備重新調(diào)配，還要購進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。”郝總表示，目前計劃一家書刊印刷公司專注平臺單色、雙色印刷，一家書刊印刷公司專注單色、雙色、八色膠印輪轉(zhuǎn)印刷，一家書刊印刷公司專注平臺彩色、多色印刷。

郝總當(dāng)初對公司的形象和名字都賦予了特別的內(nèi)涵，公司標(biāo)識寓意環(huán)球印刷，公司名字中的“中”代表中華民族，“畫”代表從事的行業(yè)，“美”代表對質(zhì)量的追求，“凱”代表事業(yè)的成功。初心不改，正是源于對質(zhì)量的不懈追求和對服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，讓中畫美凱做到了“寧可失千金，不負(fù)讀書人”。站在時代發(fā)展、行業(yè)轉(zhuǎn)型的路口，面對世界局勢和新冠疫情帶來的重重考驗(yàn)，郝總從未退縮，他身上展現(xiàn)出來的一代印刷人的勇氣和堅定，給人以力量和希望。逆風(fēng)而上，向陽而生，希望印刷行業(yè)能涌現(xiàn)出越來越多有責(zé)任感的企業(yè)家，讓印刷精神薪火相傳。